Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
Les livraisons sont effectuées vers :
-
France
-
Belgique
-
Suisse
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai estimé de 6 à 8 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Les délais peuvent varier en période de forte activité.
3. Transporteurs
Les livraisons sont assurées par :
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Colissimo
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Chronopost
-
Mondial Relay
Le transporteur est sélectionné en fonction de la commande et de la destination.
4. Frais de livraison
France et Belgique :
-
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 €
-
3,99 € pour les commandes inférieures à 50 €
Suisse :
-
4,99 CHF pour les commandes inferieur a 50 CHF
- Gratuit pour les commandes a partir de 50 CHF
Les frais applicables sont affichés au moment de la validation de la commande.
5. Suivi des commandes
Un numéro de suivi peut être communiqué après l’expédition afin de permettre le suivi du colis.
6. Problèmes de livraison
En cas de retard important, de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter le service client par email à l’adresse suivante :
Le délai de réclamation est de 14 jours après la réception du colis.
Passé ce délai, aucune réclamation liée à la livraison ne pourra être prise en compte